Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Rose & Rosé SAS, 8 traverse des Charpentiers, 83990 Saint-Tropez, France.

Contact pour toute demande relative aux données personnelles : contact@rose-rose.com.

Données collectées

Selon l’utilisation du site, Rose & Rosé peut collecter les données suivantes : identité, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, contenu des commandes, messages envoyés via le formulaire de contact, données techniques de navigation et préférences cookies.

Les données bancaires ne sont pas stockées par Rose & Rosé. Les paiements par carte sont traités par les prestataires de paiement configurés dans WooCommerce, notamment Stripe lorsque celui-ci est activé.

Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, paiements, livraisons et service client : exécution du contrat.
• Facturation, comptabilité et obligations légales : obligation légale.
• Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.
• Gestion des commandes sans création de compte : exécution du contrat.
• Amélioration du site, sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime.
• Newsletter, prospection ou cookies non essentiels : consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires

Les données sont destinées à Rose & Rosé et, lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergeur, solution WordPress/WooCommerce, prestataires de paiement, transporteurs, prestataires email, outils de maintenance, comptabilité et conseils professionnels.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Durées de conservation

• Données de commande et facturation : durée nécessaire à la gestion commerciale puis conservation légale applicable.
• Données de livraison et de paiement : durée nécessaire au traitement de la commande et au suivi du service client.
• Messages de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable.
• Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou opposition.
• Cookies : selon leur nature et la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est actif.

Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@rose-rose.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment le panier, la session de commande, la sécurité et la vérification de majorité. Des cookies de mesure d’audience ou de marketing peuvent être utilisés uniquement selon la configuration du site et les choix exprimés par l’utilisateur lorsque le consentement est requis.

Sécurité

Rose & Rosé met en oeuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, l’utilisateur est invité à utiliser des mots de passe robustes et à rester vigilant.